La herramienta que resume una reunión no hace necesariamente el mismo trabajo que la que muestra una frase durante una objeción. Si eliges por la etiqueta IA para ventas, puedes comprar un archivo de llamadas cuando lo que tu closer necesita es ayuda en pantalla. Aquí separo esos trabajos y los precios que cada proveedor publica.
Soy Mauricio Gallmur, creador de Closy. Esta comparativa no es una evaluación independiente ni una prueba práctica de todos los productos: se basa en sus páginas oficiales. No atribuyo aumentos de ventas, resultados de clientes ni funciones que no pude verificar.
Fuentes y precios revisados el 30 de septiembre de 2026, hora de Lima. Los precios pueden cambiar; confirma impuestos, moneda, contrato e implementación antes de comprar.
| Herramienta | Trabajo que resuelve | Precio oficial | Límites y requisitos | Fuentes |
|---|---|---|---|---|
| Closy, app | Apoyo en vivo: una frase en pantalla durante la llamada, sin bot en la reunión. | SIN DATO: piloto supervisado, sin precio público verificado. | Entorno confirmado: Mac, español y Zoom, Meet o Teams desde la computadora. No es un archivo de grabaciones. | gallmur.com/closy/ gallmur.com/en/closy/ |
| Closy, plugin | Apoyo dentro de ChatGPT o Claude. No es la aplicación que escucha la llamada. | Uso gratis para tu trabajo propio según la licencia del plugin; no incluye un plan de ChatGPT o Claude. | Licencia de solo uso: no copiar, redistribuir ni crear un competidor. El plugin no graba, guarda ni envía llamadas por sí mismo. | gallmur.com/terminos/ |
| Balto | Agent Assist y apoyo en vivo para contact centers, además de QA y coaching. | Precio bajo cotización. Modelo publicado: por agente y mes; las bandas se comparten durante la evaluación. | Confirma integración con tu telefonía, módulos, mínimo de agentes y costo de implementación. No hay cifra pública verificada aquí. | balto.ai/compare/balto-vs-observe-ai/ balto.ai/ |
| Fathom | Grabación, transcripción y resumen de reuniones; funciones de equipo y CRM según el plan. | USD por usuario: Free $0; Premium $20/mes o $16/mes con facturación anual; Team $19/mes o $15/mes anual; Business $34/mes o $25/mes anual. Team y Business: mínimo 2 usuarios. Enterprise: cotización. | La página ofrece captura con bot y sin bot, esta última en beta para Mac. Grabar o resumir no demuestra que la herramienta te dé una respuesta de cierre en vivo. | fathom.video/pricing |
| Gong | Inteligencia de conversaciones y gestión de ingresos para revisar llamadas, oportunidades y actividad comercial. | Precio bajo cotización: licencias por usuario más una tarifa de plataforma que depende del número de usuarios. | No publiques un precio de terceros como tarifa oficial. Pide el costo total de licencias, plataforma, módulos y plazo de contrato. | gong.io/pricing gong.io/ |
| Hyperbound | Practice: roleplays de ventas con IA. Perform: evaluación de llamadas reales y coaching de oportunidades. | Free: $0, con 45 roleplays predefinidos según el proveedor. Practice y Perform: precio bajo cotización; licencias separadas por usuario. | Su tabla actual también lista Live Call Coaching como complemento de Perform. Precio y disponibilidad para tu configuración: SIN DATO, confirmar con el proveedor. | hyperbound.ai/pricing |
SIN DATO: precio público de la app Closy; importes y mínimos contractuales de Balto, Gong y Hyperbound de pago; implementación y costos totales; precio del complemento Live Call Coaching; disponibilidad pública inmediata del plugin Closy; soporte de Closy en Windows o llamadas en inglés. No se sustituyeron estos datos por estimaciones.
Si necesitas una frase mientras el prospecto está hablando, empieza por herramientas de apoyo en vivo. Closy presenta ese uso para su piloto confirmado en Mac y español. Balto publica Agent Assist para contact centers. Comprueba la integración real con tu forma de llamar antes de comparar ambos.
Si necesitas conservar lo que pasó y ahorrar trabajo de documentación, revisa Fathom. Si diriges un equipo y necesitas cruzar conversaciones con oportunidades y actividad comercial, evalúa Gong y los módulos pertinentes de cada plataforma.
Si el problema es practicar antes de hablar con un prospecto, Hyperbound Practice tiene ese propósito. Su oferta actual también incluye Perform para llamadas reales y un complemento de coaching en vivo. No lo reduzcas a un simulador ni asumas que el complemento viene incluido.
La licencia del plugin permite usarlo gratis para tu trabajo propio, incluido el profesional. No transfiere su propiedad ni permite copiarlo, redistribuirlo o crear un producto competidor. El costo de los servicios anfitriones es independiente.
El plugin no graba, guarda ni envía llamadas por sí mismo. Si pegas una transcripción en ChatGPT o Claude, ese contenido queda sujeto a las condiciones del anfitrión. La app de Closy escucha la llamada para dar apoyo en vivo y tiene un flujo de datos distinto, explicado en su política de privacidad.
Gratis para el trabajo propio describe la licencia del plugin, no el precio de la app. Tampoco certifica que cualquier cuenta tenga acceso inmediato a una instalación pública. Verifica disponibilidad y requisitos en Closy.
En Fathom, el importe anual mostrado es un equivalente mensual por usuario con facturación anual, no una tarifa mensual cancelable por esa cifra. Team y Business exigen al menos dos usuarios. La tabla distingue ambos modos de pago.
Balto, Gong y los planes empresariales de Hyperbound no publican aquí una cifra comprable. Bajo cotización no significa caro ni barato: significa que no hay un precio público que pueda citar con honestidad. Gong, además, declara una tarifa de plataforma aparte de las licencias.
Pide que la cotización separe asientos, módulos, implementación, renovación, duración del contrato y límites de uso. No conviertas una mención de un competidor en el precio del proveedor que estás evaluando.
Usa una conversación de prueba sin datos de prospectos reales. Comprueba si el closer puede escuchar, leer y hablar sin perder el hilo. Una respuesta visible pero fuera de tiempo no ayuda por el hecho de aparecer en pantalla.
Revisa consentimiento, grabación, retención, acceso de administradores y proveedores que reciben el contenido. Sin bot en la reunión no equivale a sin tratamiento de audio. Tampoco un plugin sin funciones de envío elimina el tratamiento que hace ChatGPT o Claude de lo que le compartes.
Para evaluar práctica, pide un escenario relevante para tu oferta y mira si la devolución explica qué dijo el closer y qué tendría que cambiar. Para evaluar revisión de llamadas, verifica que una observación pueda rastrearse a la conversación. Ninguna de estas comprobaciones garantiza ventas.
Para un closer que necesita ayuda en la llamada, revisa primero el piloto de Closy y sus requisitos. Para una operación de contact center, contrasta Balto y sus integraciones. Para grabar y documentar, Fathom tiene precios públicos que puedes presupuestar. Para inteligencia de un equipo comercial, pide una propuesta completa a Gong. Para práctica, empieza por el alcance de Hyperbound Practice y distingue los módulos de Perform.
No elijas una herramienta para arreglar una oferta que no encaja o una condición que no puedes cumplir. El closer sigue siendo responsable de lo que promete. La compra correcta depende del trabajo que necesitas, no de un ranking universal.